นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 30 พฤษภาคม 2569

เว็บไซต์ 89vpbkk.com มุ่งมั่นในการคัดเลือกและจัดส่งสินค้าที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้า หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า สามารถติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. กรณีที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดรายการจากที่สั่งซื้อ

• สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง

• สินค้ามีตำหนิหรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แรกใช้งาน (DOA)

• ได้รับสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ

2. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

สินค้าที่ขอคืนจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

• อยู่ในสภาพเดิม

• มีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

• มีอุปกรณ์และของแถมครบถ้วน

• ไม่มีร่องรอยการดัดแปลง แกะ ซ่อม หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน

3. กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากได้รับสินค้า

• สั่งซื้อผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดรายการด้วยตนเอง

• สินค้ามีร่องรอยการใช้งานที่ส่งผลต่อสภาพสินค้า

• สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี

• สินค้าประเภทสิ้นเปลืองที่ผ่านการเปิดใช้งานแล้ว

4. การคืนเงิน

เมื่อทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ โดยจะคืนผ่านช่องทางที่เหมาะสมตามที่ตกลงกับลูกค้า

5. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

• หากความผิดพลาดเกิดจากทางร้าน ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

• หากเกิดจากการสั่งซื้อผิดของลูกค้า ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเอง

6. ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้า

กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแนบข้อมูลดังต่อไปนี้

• หมายเลขคำสั่งซื้อ

• รูปถ่ายสินค้า

• รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์

• รายละเอียดปัญหาที่พบ

ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

7. ช่องทางติดต่อ

เว็บไซต์: https://89vpebkk.com

Line Official: @929vjmp

Facebook Official: 89vpbkk